Kunden sind Ihr wichtigstes Gut

Neukundengewinnung ist aufwändig und teuer. Ein Erfahrungswert ist, dass es fünfmal teurer ist, einen Kunden neu zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Scharfe Konkurrenz, gesättigte Märkte und vielfältige und einfache Möglichkeiten des Preisvergleichs schmälern die Chancen.  Deshalb versucht der Unternehmer oft, durch Dumpingpreise einen Auftrag zu erzielen. Lohnt sich dieser Weg, um neue Kunden zu gewinnen?

Auch eine solide Kundenbindung wird schwieriger. Der Kunde vergleicht mehr und entscheidet oft nur nach Preis, weniger nach Qualität. Kundenbindungsstrategien, die sich früher bewährt haben,  funktionieren nicht mehr. Und sie kosten viel Geld. Die Wechselbereitschaft der Kunden steigt in allen Branchen immer mehr.

Optimalerweise sprechen Ihre Kunden positiv über Sie, empfehlen Sie weiter. Mund-zu-Mund-Propaganda ist und bleibt die effektivste (und günstigste) Werbung, die es gibt.

Eine positive Empfehlung ist das Ziel jeder Marketingmaßnahme.

Das Internet eröffnet neue Wege im Empfehlungsmarketing.

Unser Ziel ist es, dass jeder Ihrer Kunden Sie empfiehlt, ein “gutes Bauchgefühl”  hat und liebend gern über Sie spricht.

Eine Empfehlung führt Sie erwiesenermaßen schneller ans Ziel. Der Kunde hat eine positivere Wahrnehmung, höhere Gesprächsbereitschaft und oft auch eine geringere Preis-Sensibilität. Und ist er zufrieden kommt es vor allem zu einem:

Zu weiteren Empfehlungen!

Denn zufriedene Kunden geben ihre positiven Erfahrungen gerne weiter.

R26.eu-Mehrwertagentur Sebastian Rothnagel stellt den bestehenden Kunden in den Mittelpunkt. Es ist wichtig, das Verhalten Ihres Kunden zu analysieren und seine Bedürfnisse und Gewohnheiten zu ermitteln (Bestandskundenmanagement). Wir verstehen uns als Fachberater für Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung. Und das bei gleichzeitiger Senkung Ihrer Werbekosten. Das erreichen wir:

• mit vorhandenen Kunden
• zielgenau und effektiv
• mit minimalen Streuverlusten
• mit Erhöhung der Loyalität Ihrer Kunden (Kundenbindung)
• bei gleichzeitger Gewinnerhöhung pro Kunde
• zusätzlicher Gewinnung von Neukunden für Ihr Kerngeschäft
• im Boom-Markt E-Commerce
• und Sie erhalten eine Übersicht über das Verhalten Ihrer Kunden (Kundenanalyse und Bestandskundenmanagement)

Wir liefern das fehlende Puzzle-Steinchen bei Ihrem Marketing-Mix.
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